Ik vind het belangrijk dat cliënten zich gehoord en serieus genomen voelen. Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met mij. We kijken samen of we tot een passende oplossing kunnen komen.
Klachtenregeling via SoloPartners
Lukt dit niet, of wil je je klacht liever met een onafhankelijke partij bespreken? Dan kun je gebruikmaken van de klachtenregeling van SoloPartners.
Via SoloPartners kun je een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je gebruikmaken van de aangesloten geschilleninstantie.
De klachtenregeling van SoloPartners sluit aan bij de geldende eisen vanuit onder andere de Wkkgz en Jeugdwet.